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| Pergunta: Dados bancários da interrelogio.com? |
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Resposta:Se você pretende os nossos dados bancários é porque deseja efectuar pré pagamento.
Você receberá esses dados no segundo eMail (quando efectuou a encomenda) no prazo de 12 horas. Só no segundo eMail você encontrará o numero da sua encomenda efectuada e os nossos dados bancários.
Poderá assim efectuar a transferencia não tendo perdas de tempo. Se fizer uma transferencia (ex. Online-Banking) de imediato o valor é com frequência depositado no dia seguinte ou pós dois dias na conta da interrelogio.com. Após isso a mercadoria será enviada.
Para mais informações encontrará acima indicadas>>>
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Pergunta: Posso eu receber uma factura para efectuar o pagamento quando o artigo é para ser entrege a uma outra pessoa como prenda / vale-prenda |
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Resposta:Sim!
Automaticamente você receberá um aviso da sua encomenda efectuada no nosso shop.
Durante 12 horas nós enviamos um segundo eMail com os nossos dados bancários para você efectuar o pagamento.
Pós isso, nós enviaremos a mercadoria á morada por si indicada e a factura/ recibo á sua morada.
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| Pergunta: Receberei eu uma factura detalhada? |
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Resposta:Naturalmente que você receberá uma detalhada factura com IVA em cada encomenda sua.
Factura que será enviada para a morada que desejar e nos indicar, independentemente de você ser cliente particular ou empresa-cliente. |
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| Pergunta: Posso eu alterar a minha encomenda pós esta já ter sido efectuada? |
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Resposta:Naturalmente que poderá alterar/ rectificar a sua encomenda já enviada. Por favor envie o mais rápido possível ao nosso Service-Team o seu pedido de rectificação/ alteração.
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Você receberá a curto prazo da interrelogio.com um aviso de recepção de alteração de encomenda.
Obviamente que o seu pedido de alteração/ rectificação de encomenda terá que ser feito antes da interrelogio.com ter efectuado o envio.
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| Pergunta: Posso eu efectuar uma encomenda sem aceder ao Site? |
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Resposta:Para uma sua primeira encomenda seria melhor aceder ao Site porque o nosso Shop-sistem automaticamente lhe atribui um numero de cliente.
Posteriormente poderá então a qualquer altura fazer as suas encomendas via Tlf, Fax, ou pelos CTT.
Para encomendas mais urgentes nós estamos sempre disponíveis via telefone.
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Os nossos horários: |
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Dias úteis
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*Horário
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| 2ª a 6ª feira |
das 9ºº ás 21ºº | |
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(*)Serviço especial da interrelogio.com para facilitar a vida aos nossos estimados clientes |
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eMail
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| Tel.: |
969145626
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| Fax |
0000
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| Pergunta: Tenho eu segurança quanto aos meus dados fornecidos? |
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Resposta: A segurança dos seus dados é para nós muito importante.
Seus dados em todas as suas encomendas serão SSL-Codificados. Assim terá a máxima segurança / protecção em todas as suas compras online na nossa pagina, porque este sistema
SSL-Codificação (128 bit) é um dos mais seguros e comprovados sistemas de segurança de compras online.
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| Pergunta: Eu recebo a confirmação de minha encomenda? |
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Resposta:Sim, pós ter enviado com sucesso a sua encomenda receberá automaticamente em poucos segundos a confirmação da recepção.
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| Pergunta: Como funciona o processo de troca ou reembolso? |
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Resposta: Até duas semanas a contar do dia que o cliente recebeu o artigo, a troca ou reembolso é efectuado sem problemas de justificação.
O seu desejo de troca ou reembolso deve ser efectuado por escrito ou envio do artigo. Os custos do envio são suportados pelo cliente.
Para que os prazos possam ser cumpridos é suficiente enviar para a seguinte Morada
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.Morada |
Rua Infante Dom Henrique 320, 1Dtº
4480-535 Touguinha | |
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Se você entregar o artigo danificado ou com evidência de utilização será retirado o valor equivalente ao dano.
Tudo isto você poderá evitar se verificar todas as funções do artigo sem o danificar por ex: Corte de bracelete etc. deve entregar o artigo na embalagem original em bom estado, alem disso terá tambem que entregar a factura / recibo do artigo e toda a documentação referente ao artigo ex: Livro informativo do artigo e o folheto de garantia etc. ( documentação original ).
Tudo deve ser enviado em conjunto.
Caso o envio não respeitar as exigências indicadas a troca ou reembolso não será possível.
Para seu próprio interesse proceda ao envio sempre em carta registada. Por favor mencione a razão da troca do artigo.
Depois de receber-mos a sua embalagem vamos efectuar o seu reembolso este será feito por transferencia bancária.
No caso de troca, terá que indicar o artigo escolhido e o valor deste mencionado.
Se exceder terá que repor o excesso ou vice-versa.
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| Pergunta: Não foi aqui encontrada a resposta á minha dúvida! |
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Resposta:Se aqui no Ajuda/FAQ não foi encontrada a resposta á sua duvida por favor consulte o nosso formulário
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Para desta forma poder nos enviar sua pergunta. A qual responderemos de imediato! |
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